Error rating occur en Web filter

Para temas sobre el uso de las politicas de filtrado en los productos FortiGate.
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enriqueMurcia
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Error rating occur en Web filter

Mensaje por enriqueMurcia »

Buenas,
Tengo un Fortigate 60C al día de todas las licencias que caducan en octubre del 2011. Estaba funcionando correctamente hasta que ha empezado a decir "a Error rating occurs" en practivamente todas la web a la que quieren acceder los equipos de la red. Este error ocurió un par de veces pero se solucionó desactivando el perfil de Web filtering y volviendolo a activa. Pero ahora no hay manera. No deja ver niguna web (ni [Debes identificarte para poder ver enlaces.], ni update.microsoft.com...) siempre con el mismo error de rating. Alguien tiene idea de solucionar este tema ?
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gabyrossi
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Re: Error rating occur en Web filter

Mensaje por gabyrossi »

Hola, como estas?
cambaiste el proveedor de internet?
que dns tiene el fortigate?

si por cli haces:
diagnose debug rating

que te muestra?

en system -> fortiguard -> tenes las opciones tildadas?

saludos
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enriqueMurcia
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Re: Error rating occur en Web filter

Mensaje por enriqueMurcia »

Hola gracias por la respuesta:
A que te refieres por "en system -> fortiguard -> tenes las opciones tildadas?"
He tenido que desactivar el FortiGuard Web Filtering HTTP y HTTPS, si no, no dejaba ver ninguna web. Siempre con el mismo mensaje de error HTTP 500
de error en el rating.

Esto es lo que me responde el Diagnose.

Fortinet # diagnose debug rating
Locale : english
License : Contract
Expiration : Sat Oct 8 01:00:00 2011
Hostname : service.fortiguard.net

-=- Server List (Mon Nov 22 16:23:37 2010) -=-

IP Weight RTT Flags TZ Packets Curr Lost Total Lost
80.85.69.40 10 129 0 80662 0 37000
62.209.40.73 0 130 1 55049 0 36502
62.209.40.72 0 138 1 43895 0 37304
80.85.69.37 10 132 0 49624 0 37211
80.85.69.41 10 132 0 42823 0 36830
80.85.69.38 10 134 0 45802 0 36992
66.117.56.37 60 218 -5 41891 0 37344
66.117.56.42 60 220 -5 41804 0 37239
69.20.236.180 60 248 -5 41820 0 37254
69.20.236.179 60 296 -5 41810 0 37242
121.111.236.179 80 442 9 41717 0 37136
121.111.236.180 80 428 9 41747 0 37177
174.137.33.92 90 310 -8 41595 0 37009
208.91.112.194 90 2481 DIF -8 3751938 2208749 3747039
216.156.209.26 90 2358 DIF -8 50190386 25428751 50187660
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gabyrossi
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Registrado: 30 Oct 2007, 19:47

Re: Error rating occur en Web filter

Mensaje por gabyrossi »

hola, se ve todo bien.

cuando digo si tenes las opciones tildadas de av, web filter, ips y as en el fortigate para que se actualizen las firmas

si del el cli del fortigate haces [Debes identificarte para poder ver enlaces.]
resuleve bien?

que dns usas?
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