Messenger 2011 - Bloqueo No deseado

[aherreram]

Buenas tardes,
Tengo un FT110C, con la versión de firmware v4.0,build0303,101214 (MR2 Patch 3). Mi cosulta es la siguiente, en uno de los perfiles del aplication control tengo habilitada la categoría IM - Pass, sin embargo he notado que los usuarios que se encuentran en ese perfil y tienen la ultima version del Messenger 2011 cuando loguean el usuario, automaticamente los saca de la aplicación y se cierra el acceso, aunque la categoría IM este "pass" en el aplication control, los que tienen versiones anteriores de MSN si ingresan correctamente.

Alguna idea de porque sucede esto?

Necesito que especificamente en este perfil los usuarios si tengan acceso al MSN, tengo integrado los perfil de web filtering al AD con el agente FSAE.

De verdad aprecio su ayuda.

[gabyrossi]

Hola, como estas? hay un tema con el msn ultimo en las pc con windows 7.
abri un ticket con fortinet y pregunta ese caso.

saludos

[aherreram]

Y sabes en que radica el problema?... es incompatibilidad?... Efectivamente los usuarios que presentan el problema usan windows 7.

Donde hago el ticket?

Gracias

[gabyrossi]

Hola, como estas? el equipo tiene licencias activas y actualizadas?

el ticket lo armas donde registraste el fortigate

support.fortinet.com

saludos

[aherreram]

Si, todas las licencias están activas y actualizadas.

ok, voy a intentarlo.

Gracias!

[tampiquito]

instala la version patch 5 con eso funciona