Problemas para iniciar fortigate

[ecepeda]

Hola a todos soy nuevo en este foro y espero que puedan ayudarme con este problema.

Tengo un Fortigate 100A, al cual no puedo ingresar via browser, intenté conectarme por consola pero solamente me apearece una pantalla en blanco, al darle enter comienza a generar caracteres extraños. Revisé varias veces los parametros de conexion con el hyperterminal los cuales están correctos, cambie el cable de consola para probar si este era el problema pero me sigue generando el mismo problema, personalmente pienso que es algún problema son el SO del equipo, hay alguna forma de poder resetearlo????, como puedo saber si el daño es precisamente el SO???.

Por su ayuda gracias de antemano.

[gabyrossi]

hola, cuando reinicias el equipo conectado por hyperterminal, ves algo???

las luces del equipo estan normal?

que cable usas de consola? ya habias usando antes el hyeprterminal ?

saludos

[ecepeda]

Que tal gracias por responder,

La luz de status permanece encendida lo cual es el estado normal del equipo, al ingresar por hyperterminal la pantalla permanece en blanco y al darle enter comienza a generar caracteres extraños (uno cada vez que se presiona cualquier tipo de tecla), el cable que uso es el cable de consola que viene con el equipo conectado directamente a una PC son puerto serial.

[gabyrossi]

ok, cuando apagas y encendes el fortigate ves algo mas en el hyperterminal? que valores pusiste en la config. del hyperterminal ?

saludos

[ecepeda]

Al apagar y encender el equipo aparece lo mismo que ete mencione anteriormente, los valores que uso en el hyperterminal son:

Bits per second 9600
Data bits 8
Parity None
Stop bits 1
Flow control None

[gabyrossi]

entonces no esta estas llegando al fortigate, o no te funciona el hyperterminal o el serial no es el correcto, o deshabilitado.

Cuando re-inicias o apagas y encendes el equipo deberias ver info de buteo.

[ecepeda]

Ese es precisamente el problema que no puedo acceder al fortigate, voy a revisar todas la conexiones nuevamente voy a probar con otro equipo, otro cable, etc. Te estaráre informando cualquier novedad

Gracias

[gabyrossi]

ok, proba con otro equipo que ande correctamente

saludos

[ecepeda]

Probé con otro equipo fortigate y al entrar por hyperterminal no hay ningún problema, lo que hace ver que el cable de consola, el puerto serial de la PC y la configuración del hyperterminal se encuentran en correcto estado. Nosé que otras pruebas se podría hacer para hacer funcionar el fortigate con el que tengo problemas.

Saludos.

[gabyrossi]

Hola, entonces le paso algo al equipo, corriente o flash.

probaste de cambair el transformador? o el equipo que porbaste es otro modelo?

saludos

[ecepeda]

El equipo en el que probe elcable de consola y la conexion de hyperterminal es otro modelo es un Fortigate 60B, con el que tengo problemas es con un 100A

Saludos

[gabyrossi]

Hola, probaste entonces cambiar el tranformador???

saludos

[ecepeda]

Según lo que me comentan en la oficina una de las personas estubo realizando pruebas con este equipo, este equipo funcionaba perfectamente. Lo que me dice esta persona es que cuando estaba haciendo unos cambios en el equipo le desconectó de la energía electrica posteriormente ya no se puede entrar en el equipo. Medí la corriente del transformador de energía y este esta en buen estado. No tengo idea de que más podría hacer en este equipo para volverlo otra vez funcional y así salvarle la cabeza a la persona que manipuló este equipo.

Saludos

[gabyrossi]

Hola, si asi parece un problema de electricidad interno.

Nose que decirte. no hay mucho mas por hacer.

saludos