Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

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juanpem
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Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por juanpem »

Buenos días,

pues tengo un problema el cual está escalado desde aproximadamente 1 mes con Fortigate y sigo igual, os comento.

Tengo 2 Forti 800 en HA y FSAE en 4 A.D.

Al pasar de la versión FGT800-3.00-FW-build740-090320 a la versión FGT800-4.00-FW-build113-091202 es cuando han aparecido todos los problemas.

Tenemos la ultima versión de FSAE, que si no recuerdo mal es la 51 y nos ocurre lo siguiente.

Hay 3 grupos de navegación (sin internet, internet standar y internet libre), un usuario que está en una delegación se valida en el AD y aproximadamente a las 3h deja de navegar.

Reviso en el Forti:

diagnose debug enable
diagnose debug auth fsae list

y en la lista de usuarios ya no aparece.

Es necesario que vuelva a logarse para que pueda navegar.

Hemos modificado los timeout, los tiempos en los que el fsae consulta al AD y sigue igual.


Os suena a alguien este problema.

Muchas gracias.
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gabyrossi
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por gabyrossi »

Hola, y en el fsae lo ves logueado? o tampoco?

Yo probaria con el fsae de 4.0 mr1 (funciona correctamente 3.5.047)
Que tiempos modificaste? y a cuanto lo dejaste?

saludos
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juanpem
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por juanpem »

Pues es que no comentaron que teniamos que pasar a la 51.

En un principio si que se logan, pero al tiempo desaparecen.

Incluso hoy, he hecho una prueba, he entrado con un usuario, sin abrir el correo ni ningúna carpeta de red y aparece en la lista.

Pasados unos minutos, no mas de 3 a desaparecido de la lista.

He hecho un:

#diag deb en
#diag deb app authd 8256 (me ha dicho fortinet que haga esto)

aparece en el listado como intentando navegar, vamos, realizando la petición, pero si haces:

#diag deb authd fsae list

no aparece como logeado.

Inlcuso hemos revisado los puertos 139 y 445 que estén habilitados.

Los tiempos modificados:


Primero esto: Workstation verify interval" se suba a 50minutos y que el "IP Address change verify interval" se suba a 300segundos.
Luego: set remoteauthtimeout 20; set ldapconntimeout 500

Muchas gracias.
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gabyrossi
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por gabyrossi »

Hola, como estas? SI te logueas a windows, y luego abris un navegador, deberia funcionarte.

siempre y cuando lo ves autenticado.
A ver, desde el fsae en el server que ves? hay varias opciones para revisar:

dentro de la configuración del FSAE -> en show service status, que este revisa que este todo ok, también en show Monitor DC’s que se vean los tu server o los servers si tenes mas y en show logon users, deberían verse lo usuarios logueados.

imagino que solo tenes un server de ad? o tenes mas dc????
si tenes imagen para mostrar de lo que se ve en service status, show monitor dc's, show logon users, mostranos.

saludos
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juanpem
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por juanpem »

En nuestra oficina principal, no tenemos problemas, pero es en las delegaciones donde nos ocurre esto.

Lo que te he comentado esta mañana es que si te logueas desde windows y estas un rato sin hacer nada, es decir, 5 minutos, pierde la conexión.

En el FSAE no aparece dicho usuarios, tienes que abrir outlook o cerrar sesión y volver a abrirla para poder navegar.

Lo que te digo, en cuanto te logas, miras el listado de usuarios logados y aparece pero pasado un tiempo, desaparece y es cuando ya no navega.
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gabyrossi
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por gabyrossi »

Hola, claro cuand te logueas a windows luego tenes que abrir algun protocolo de autenticacion como sea el http, o ftp o telnet o algo asi. SI luego de un tiempo no hay eventos, expira la autenticacion.

Eta sucursal tambien autentica contra el mismo DC? solo un dc tenes?

saludos
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juanpem
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por juanpem »

Si, cuenta con el mismo DC, ademas la línea es una Macrolan de 2MB simétricos.

He conseguido, que a traves de nuestro partner venga un Ingeniero de Fortigate a nuestras oficinas para intentar solucionar el tema.
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gabyrossi
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por gabyrossi »

HOLA, ok despues me dices quien es pòr si lo conozco.

saludos
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juanpem
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por juanpem »

Pues un tal Paco, vamos creo que es Francisco Javier Garcia.
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gabyrossi
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por gabyrossi »

Hola, debe ser un partner de fortinet. No es alguien de fortinet.

saludos
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juanpem
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por juanpem »

Pues su correo de @fortinet.com
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gabyrossi
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por gabyrossi »

Hola, ah ok. No lo conozco entonces. Por ahi es nuevo.

saludos
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paqueta
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por paqueta »

pero yo estoy usando la versión 3, alguien sabe lo que puede ser? Eres tener que liberar las reglas sin autenticación para algunos equipos debido a la frecuencia con que ocurre.
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gabyrossi
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Re: Problemas con FSAE + Forti 800 v4.0.4

Mensaje por gabyrossi »

Hola, como estas? pero cual es tu problema? si nos das detalles de la configuracion podremos ayudarte.

saludos
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