Error conexión VPN (-20199)

[Seba10]

Expertos:

Estoy experimentando problemas al conectar un equipo a la vpn a través de Forticlient, aparece el siguiente mensaje de error:
[Debes identificarte para poder ver enlaces.]

Ya revise los TLS y se encuentran activados
[Debes identificarte para poder ver enlaces.]

Tambien comentarles que se ha usado la solución de Forti que funciono en otro equipo con el mismo error, pero que en este caso no hubo solución, se encuentra en el siguiente enlace [Debes identificarte para poder ver enlaces.]

Ademas se realizo la actualización del cliente, pero problema persiste

Muchas gracias por su ayuda en este problema!!

[makco10]

Hola,

Consulta:

- Que tipo de VPN tienes configurada VPN IPsec o SSL por portal

- Como autenticas los usuarios por grupo firewall o remoto

- has visto los logs/eventos VPN y ver que aparece cuando intentas la conexión

- Version de FortiOS

Saludos.

[davidt8]

Buen día

El día de hoy he tenido este problema con la VPN y se identifico que el error era producido por un aplicativo de un Banco con el que trabaja IBM
el aplicativo se llama "Trusster Seguridad Terminal" el cual es un recomendado por un banco pero no es necesario instalarlo si se tiene antivirus licenciado. Solo es desinstalar este aplicativo reiniciar el equipo y listo la VPN funciona nuevamente saludos

[olopezrivero]

Buenas noches

tengo exactamente la misma falla

Version de Forti Cliente 6.0.10
Autentica el usuario por grupo de firewall, pero probe con usuarios diferentes en esa maquina y no funciona, desinstale por completo la aplicación del FortiClient la volvi a instalar y nada
Restaure la maquina a un estado anterior y no lo soluciono
El antivirus posee licencia y esta actualizando su base sin problema y el resto de equipos funciona sin problema con el mismo AV instalado.


Si alguno tiene una respuesta o alguna opción para hacer espero su respuesta

[makco10]

Hola,

Realiza un debug y comparte el resultado, puedes ocultar tu ip publica si te parece.

Te comparto algunos links para que sigas los pasos para realizar el debug:

[Debes identificarte para poder ver enlaces.].

[Debes identificarte para poder ver enlaces.]

Saludos.