Imposible EstablecerConexión (-5)

[jalopezm]

Buen día, necesito apoyo


cuando intento ingresar en el forticlient luego colocar mis credenciales para la conexión vpn al llegar al 40% me indica un mensaje de alerta
"Imposible establecer conexión VPN. El servidor VPN no podría estar disponible (-5)".


Realice descarte instale el kb 3033929-x64
Se cambio la configuración de las cuentas de usuario al más bajo, se reinicio, se probo y el problema persiste
inicio > ejecutar > msconfig > cambiar configuracion de UAC > bajar hasta el minimo y el problema persiste


Quedo atento

[makco10]

Hola,

Valida la configuración de tu vpn y revisa si tienes la misma configuracion en tu forticlient, es ipsec o ssl?.

Pendiente, saludos.

[jalopezm]

ya revise la configuración vpn, es ssl. Lo que pude verificar es que los certificados del forticlient no se están instalado, porque no reconoce las firmas, no c si por ese detalle la misma me este generando el error -5

[makco10]

Hola,

Tienes que validar si el acceso del usuario que estas utilizando para conectarte a la VPN tiene acceso a full access o/y tunnel, ya que si solamente tiene permiso para Web Access solamente podrás ingresar a dicha VPN SSL vía el navegador.

Que versión de FortiOS utiliza tu Fortigate?.

Saludos.

[jalopezm]

Hola, el usuario esta full access y con permisologia para el tunnel, la versión es la ultima que tengo instalada es la 5.6.


Dato curioso con una de las versiones anteriores me funcionaba sin inconveniente la conexión vpn al pasar unos meses actualizo y dejo de funcionar.

[makco10]

Via el navegador accedes con el usuario al portal de la VPN SSL sin problema?

[jalopezm]

La solución fue que le di formato a la pc, instale el forticlient y me funciono perfectamente. y detuve las actualizaciones del equipo.

[makco10]