Gotomeeting, LogMein y Teamviewer no Funcionan

[wsanchezsv]

Estimados,
Recientemente Aplique un bloqueo a unos sitios https y active el scaneo de dicho trafico, por el momento todo anda bien, sin embargo despues de aplicar esos cambios ya no me funcionan las aplicaciones en mencion que me sirven para que los tecnicos de la empresa puedan brindar soporte remoto a nuestros clientes.

Los Cambios que hice fueron los siguientes:
1. Agregue las siguientes URL para bloquearlas en mi Webfilter:
*.facebook.com
*.youtube.com
2. Aplique este webfilter en mi politica de navegacion.
3. Luego fui a Policy-->SSL/SSH Inspection y habilite el protocolo https
4. Descarge el certificado del fortigate y se lo instale a las maquinas.

Despues de todos esos pasos me dejaron de funcionar las aplicaciones antes mencionadas.

Alguna idea o recomendacion se los agradecere muchisimo.

Saludos desde El Salvador,
WS

[gabyrossi]

hola, y en el application control la tenes habilitadas???
saludos.

[wsanchezsv]

No lo habia tomado en cuenta, ahora agregue las aplicaciones al app control y las aplicaciones de control remoto funcionan bien.

Agregue tambien GoogleDrive pero no se conecta

[gabyrossi]

HOla, habria que ver si estas bloqueando categorias web que utilicen googledrive como "File Sharing and Storage"

saludos

[wsanchezsv]

Si esta bloqueada.

Pregunta: ¿si la desbloqueo se van a desbloquear todos los sitios con esa categoria?, como por ejemplo: 4shared, filesize, etc etc ???

[gabyrossi]

hola, si
pero podes armar una categoria local agregando la web de drive.google.com o armar la lisra de url y habilitarla.

saludos.

[wsanchezsv]

Ya desbloquee la categoria para hacer una prueba y no funciona ni googledrive ni dropbox

[gabyrossi]

hola, revisa los logs a ver si hay algun otro bloqueo web o de app. control.

saludos

[wsanchezsv]

Hola,
No me aparece ningun bloqueo en los logs

Que mas puedo Revisar?

[wsanchezsv]

Acabo de hacer las siguientes pruebas:
1. Web Filter: Activado | App Control: Activado | SSL/SSH Inspection: Activado, Resultado: Dropbox y GoogleDrive no conectan.
2. Web Filter: Activado | App Control: Desactivado | SSL/SSH Inspection: Activado, Resultado: Dropbox y GoogleDrive no conectan.
3. Web Filter: Desactivado | App Control: Activado | SSL/SSH Inspection: Activado, Resultado: Dropbox y GoogleDrive no conectan.
4. Web Filter: Activado | App Control: Activado | SSL/SSH Inspection: Desactivado, Resultado: Dropbox y GoogleDrive Conectan Correctamente.

El problema es que al activar el SSL/SSH Inspection no me deja conectar las aplicaciones en mencion.

Alguuna Idea??

[wsanchezsv]

Hola,
Me acabo de dar cuenta que tambien SKYPE lo bloquea, agregue el skype a un list del app control para permitirlo, sin embargo tampoco me deja conectar.

el SSL/SSH Inspection me ha causado muchos destrozos en mi red de 4 paises

[gabyrossi]

hola, no suele haber ese tipo de problemas....

que modelo de equipo es?
y antes que version de firmware tenias?

[wsanchezsv]

Tengo un 2 Fortigate 200B y 80C.
El que estoy manipulando desde el lunes con estos problemas es el siguiente:

Fortigate 200B
Firmware Version v5.0,build0208 (GA Patch 3)

En los demas he tenido que deshabilitar el SSL/SSH Inspection porque me ha causado muchos problemas :S

[gabyrossi]

hola, si tenes 5.0.3 llevalo a 5.0.5

saludos.

[wsanchezsv]

Ya la actualice el viernes pasado pero no logro tener exito, el dropbox y googledrive no logran conectarse y el skype se desconecta en laptops de 1 o 2 hrs :S

Firmware Version v5.0,build0252 (GA Patch 5) [Update] [Details]