Retardos en lineas VoIP a través de un FORTIGATE110C

[fatima.gonzalez85]

Hola a todos,

Quería plantear dudas por un problema que estamos sufriendo en comunicaciones VoIP. Decribo la arquitectura: tenemos una red organizada en tres sedes (A,B,C), cada una de ellas con el mismo modelo y configuración análoga de Forti 110C. Entre todas ellas se han creado VPNipsec dedicadas para datos y para voz. Dentro de cada subred, tenemos una centralita con asterisk y varias extensiones conectadas. Estamos experimentando problemas al recibir llamadas en A procedentes de las otras dos. El tráfico llega a través de la VPN de voz Analizando las trazas de pings, se ve que en los enlaces hacia A, existen unos retardos muy elevados que llegan a afectar a la comunicacion telefónica. No existe ninguna regla explícita del firewall sobre este tipo de tráfico.

¿Qué opciones de estos equipos podrían mejorar las prestaciones para VoIP? ¿Es necesario configurar algún elemento crítico para este servicio? ¿Por qué solo se manifiesta este problema en una de las sedes?


Actualizo los datos aportados: Incluyo un diagrama con la arquitectura de red.

[fatima.gonzalez85]

Comentar un detalle más: si mido el retardo entre las estaciones B-A y C-A aparecen picos de retardo muy exagerados (hasta 20s he medido); Pruebas hechas conectando un ordenador a la linea directamente (en lugar de la Forti) y midiendo ping han devuelto valores más normales (80ms)