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Problema con FortiGate 60B

Publicado: 07 Dic 2009, 05:00
por KalEl1105
Hola Buen día a todos, espero me puedan ayudar.

Tengo un moden de infinutum en modo puente conectado a mi fortigate 60 B y un dia me di cuenta que no tenían internet con todos los usuarios, asi que trate de entrar por modo web y nada, le hice ping y no me respondia nada, despues lo conecte directamente a mi pc para tratar de accesar a el y sin respuesta.

Note que en el panel frontal de mi fortigate el led de "estatus" prendia intermitente en color verde como si acabara de arrancar el equipo, segundos despues se apagaba y al cabo de unos 30 segundos se prendia ese mismo led de "estatus" en color rojo, para posteriormente volver a repetir el prendido intermitente en color verde y seguido del rojo. Este se repite siempre.

Tendrá alguna falla mi equipo? :( Que me recomiendan?

Gracias a todos de entemano. :D

Saludos.

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 07 Dic 2009, 13:41
por gabyrossi
Hola, como estas? por lo que contas pareceque se re-inicia todo el tiempo.
Probaste de conectarte directo con un cable de consola y con el hyperterminal???

tiene licencia activa como para que abras u ticket y pidas RMA?

saludos

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 07 Dic 2009, 22:07
por KalEl1105
Ya me conecte por consola e hyperteminal y ya estoy recibiendo datos, opte por el formateo.

Pero al parecer hice algo mal, ya que cuando le asigne la imagen me mando un error:

información: no se puede escanear la estructura de archivos JFFSv2
Abrir el dispositivo de arranque no.

Creo que ya se lo que tengo mal, pero el problema radica en que trato de conectarme de nuevo por hyperterminal y no me arroja nada de información para proceder a la configuracion.

Saludos, espero me puedan ayudar.

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 20 May 2010, 18:46
por Asac
buenas tardes yo tengo el mismo problema de echo consegui un firmware por internet el FGT_60B-v400-build0099-FORTINET.out y otros pero al momento de hacer la actualizacion cuando se rehinicia el Fortigate me aparece esto: y sigue parpadeando el status.

Initializing firewall...TAR: block 56015: illegal size ""
crc errorINITTAR: falling back to normal initrd...
crc errorFAT: bogus logical sector size 0
Kernel panic: VFS: Unable to mount root fs on 01:00
FGT60B (15:29-09.06.2007)
Ver:04000006

alguna sugerencia.... un compañero mio tiene el mismo equipo comprado en la misma fecha ... como podria sacar una copia de su firmware para instalarlo en el mio.

Saludos y gracias

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 20 May 2010, 19:02
por gabyrossi
hola, como estas?
si registrarte el equipo tiene el ftp se fortinet para bajarte el firmware.

[Debes identificarte para poder ver enlaces.]

formateaste el equipo , antes de subir el firware por tftp ?'

saludos

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 20 May 2010, 19:24
por Asac
si si formatee el equipo, y el equipo esta registardo en la web de suport pero no ecuentro donde descargarl os firmwares, dentro de la web de support me voy a donwload me pide verificar un codigo y no me aparece nada mas ... me puedes dar una pista jejejejeje, ya se vencio la licencia del equipo, y justo ayer que me hablaron para ver si renovaba se me producio la falla "coincidencia??? jejeje no se quiero pernsar que si.

Support Type Support Level Activation Date Expiration Date
Hardware Return To Factory 01/12/2009 01/12/2010
Firmware Web/Online 01/12/2009 01/12/2010 (quiere esto decir que no lo voy a poder sacar de la web?)
Enhanced Support 8x5 01/12/2009 01/12/2010
Telephone Support 8x5 01/12/2009 01/12/2010
AntiVirus Web/Online 01/12/2009 01/12/2010
IPS Web/Online 01/12/2009 01/12/2010
Web Filtering Web/Online 01/12/2009 01/12/2010
AntiSpam Web/Online 01/12/2009 01/12/2010

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 20 May 2010, 19:46
por gabyrossi
hola, si se te vencio no tenes posibilidads de bajarte el firmware. Se te vencieron en enero

entrando a la web de support de fortinet, con el user y pass -> arriba download -> fimrware images -> fortigate -> etc etc

saludos

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 20 May 2010, 19:52
por Asac
entonces he de entender que estoy muerto? es decir tengo un ladrillo? hay alguna forma de restaurar la configuracion de fabrica aunque sea sin tener un firmware actualizado?

agradeceria cualquier sugerencia que pudieras hacerme para volver a echar a andar este equipo.... (claro la de renovar y pagar licencias de nuevo seria la ultima :lol: )

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 20 May 2010, 20:29
por gabyrossi
hola, al salirte este mensaje:

Initializing firewall...TAR: block 56015: illegal size ""
crc errorINITTAR: falling back to normal initrd...
crc errorFAT: bogus logical sector size 0
Kernel panic: VFS: Unable to mount root fs on 01:00
FGT60B (15:29-09.06.2007)
Ver:04000006


-> la idea es formatear y cargarle el firmware.

saludos

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 20 May 2010, 23:11
por Asac
Ok vamos aya aqui tienes todo el proceso de carga del firmware.... como puedes ver formateo y cargo el firmware y siguen apareciendo errores alguna idea de que mas puede estar causando que mi aparato no quiera funcionar... lo tengo unica y exclusivamente conectado a una computadora por la consola y a otra con un cable de red para hacer el tftp.

Initializing firewall...TAR: block 41956: illegal mtime ""
crc errorINITTAR: falling back to normal initrd...
crc errorFAT: bogus logical sector size 0
Kernel panic: VFS: Unable to mount root fs on 01:00
FGT60B (15:29-09.06.2007)
Ver:04000006
Serial number:FGT60BXXXXXXXX
RAM activation
Total RAM: 256MB
Enabling cache...Done.
Scanning PCI bus...Done.
Allocating PCI resources...Done.
Enabling PCI resources...Done.
Zeroing IRQ settings...Done.
Verifying PIRQ tables...Done.
Boot up, boot device capacity: 64MB.
Press any key to display configuration menu...
..
[G]: Get firmware image from TFTP server.
[F]: Format boot device.
[I]: Configuration and information.
[Q]: Quit menu and continue to boot with default firmware.
[H]: Display this list of options.

Enter Selection [G]:

Enter G,F,I,Q,or H:

All data will be erased,continue:[Y/N]?
Formatting boot device...
................................
Format boot device completed.

Enter G,F,I,Q,or H:

Please connect TFTP server to Ethernet port "1".

Enter TFTP server address [192.168.1.168]:
Enter firmware image file name [image.out]: FGT_60B-v400-build0272-FORTINET.out
Can not get local address from DHCP server.
Enter local address [192.168.1.188]:
MAC:00090XXXXXXX
####################
Total 21075910 bytes data downloaded.
Verifying the integrity of the firmware image.

Total 28288kB unzipped.
Save as Default firmware/Run image without saving:[D/R]?d
Programming the boot device now.
...........................
Reading boot image 1810399 bytes.
Initializing firewall...TAR: block 55337: illegal size "in/nsm"
crc errorINITTAR: falling back to normal initrd...
crc errorFAT: bogus logical sector size 0
Kernel panic: VFS: Unable to mount root fs on 01:00
FGT60B (15:29-09.06.2007)
Ver:04000006
Serial number:FGT60BXXXXXXXX
RAM activation
Total RAM: 256MB
Enabling cache...Done.
Scanning PCI bus...Done.
Allocating PCI resources...Done.
Enabling PCI resources...Done.
Zeroing IRQ settings...Done.
Verifying PIRQ tables...Done.
Boot up, boot device capacity: 64MB.
Press any key to display configuration menu...
......

Reading boot image 1810399 bytes.

en realidad te agradezco mucho las molestias que te estas tomando y espero que me puedas ayudar a solucionar esto.

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 21 May 2010, 13:56
por gabyrossi
Hola, veo que hay algun problema con la flash del equipo o algo de hardware.

"Initializing firewall...TAR: block 55337: illegal size "in/nsm"
crc errorINITTAR: falling back to normal initrd...
crc errorFAT: bogus logical sector size 0
Kernel panic: VFS: Unable to mount root fs on 01:00"

esos mensajes no son buenos.


Prueba de hacer este test un poco mas avanzado, y vemos el resultado.

[Debes identificarte para poder ver enlaces.]

No se que decirte, ya que no tenes licencia y por ende no tenes RMA. Tenes algun partner de fortinet cerca?

saludos

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 21 May 2010, 16:15
por Asac
pues aparentemente todo es correcto lo del usb es por que no tengo uno conectado y lo del network por que no tengo nada en las lans, ley por ahi que a otra persona le recomendaste ir instalando firmwares escalonadamente no ir directamente a la ultima.. (eso crei entender) cual seria el firmware basico para que arranque te agradeceria si me dieras la V. y el Build. para tratar de conseguirla.....

Fortinet Hardware Quick Inspection Report ==================


BIOS Integrity Check: PASS
BIOS Integrity Check: PASS
System Configuration Verification: PASS
Memory Test: PASS
CPU Test: PASS
CPU/MEM Performance Test: PASS
USB Test: fail X
Internal MODEM Test: PASS
FortiASIC Device Test: PASS
HD/FLASH Test: PASS
Network Controller Test: fail X
External Modem Test: fail X
Other Test: PASS


============== Fortinet Hardware Quick Inspection <--- FAILED ---> =============
=====

USB Test requires loopback cables.
Failure on this test may be caused by bad cable or poor connection.
Check wirings before taking further actions.

Network Controller Test requires loopback cables.
Failure on this test may be caused by bad cable or poor connection.
Check wirings before taking further actions.

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 21 May 2010, 18:55
por gabyrossi
Hola, formateando el equyipo y cagrandole cualqueir firmwrae deberia funcionar ok.

saludos

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 24 May 2010, 16:28
por Asac
buenas pues ya me puse en contacto con las gentes de mi pais de fortinet .. y me dieron un dato curioso es que si no tienes contratos de mantenimiento y actualizaciones por lo general el equipo deja de funcionar a los pocos meses... curioso no? pero bueno ya voy a renovar contratos licencias y todo lo demas...

Te agradezco en serio las molestias que te has tomado... saludos y seguimos en contacto para futuros experimentos con mi fortinet jajajajajajajaja

Gracias.

Re: Problema con FortiGate 60B

Publicado: 25 May 2010, 21:02
por gabyrossi
Hola, eso no es verdad !!!! JAMAS PASA ESO EN NINGUN EQUIPO DE FORTINET. sI TE LO DIJIERON ES PARA QUE LE COMPRES SERVICIOS.

PERO DE NINGUNA MANERA PASA ESO CON NINGUN MODELO DE NINGUN EQUIPO DE FORTINET.

QUIEN DIJO ESA BARBARIDAD?

SALUDOS