Comunidad FORTIGATE.es

Buenas tardes mi pregunta es la siguiente un cliente me trata de enviar mensajes desde el correo de su empresa pero mi fortimail lo regresa porque lo detecta como spam ya puse el dominio y el correo de esta empresa en las listas blancas pero aun asi lo sigue regresando y al usuario le me manda el siguiente error:

Diagnostic-Code: SMTP; 554 5.7.1 Message refused by DeepHeader check. This email has been rejected. The email message was detected as spam.

Espero puedan ayudarme mi equipo es un Fortimail 100

Gracias y un saludo

Hola, como estas? Hola que tenes activo del antispam??

saludos

Igual me pasa a mi y tengo un Fortimail 400, que podría ser..??

Saludos.