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Si puede ser que sea el S. O. nosotros tuvimos un problema similar y pues por el momento fue instalarlo con un S.O. Win 8 o 7 saludos

hola, que version de firmwate tenes en el fortigate y que version de forticlient usas? que vpn? ssl o ipsec?¿

la autenticacion de la vpn es con usuarios locales? ldap?

Desinstalar forticlient, y otras VPN antiguas, si es preciso del regedit, volver a instalar.A mi me funcionó esta solución

Hola. Este sintoma puede tener varias causas. Me ha pasado, en algunas he encontrado el error/causa, en un caso en particular no...solo me falta probar reinstalar la maquina, cosa que me niego a recomendar.
Para encontrar el error, en el forticlient, settings, habilita los logs en debug, haz un clearlogs, intenta loguear, si se reproduce la falla haz un export logs, guarda el archivo en cualquier lugar y abrelo con el notepad, vas a tener muchas lineas de debug y alguna con status error, esa es la que te indica la causa de la falla.
Ya cuando llega al 98 es porque paso la autenticacion y esta intentando levantar el tunel. Otra causa que encontre es si la maquina tiene Firewall/IPS, porque bloquea la respuesta del Fortinet, aunque lo curioso es que es aleatorio.

Es una falla de Windows 10. prueba descargando la última versión de forticlient la 5.4.

Desinstalar forticlient, y otras VPN antiguas, si es preciso del regedit, volver a instalar.A mi me funcionó esta solución
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Hola...no se si es oportuno o el caso pero he notado que con ciertos antivirus me ocurre lo mismo..específicamente con el AVAST....lo he desintalado y el logra conectarse sin problemas (no detenido, pausado o deshabilitado). Espero que les sea util.