Comunidad FORTIGATE.es

Hola a todos. Los molesto por una consulta. En la empresa para la cual trabajo tenemos un Fortigate que comenzó a reiniciarse solo de manera indefinida. No hemos realizado ningún cambio en su configuración o arquitectura de la red.
Alguien me puede ayudar para dar una pronta solución. Se me ocurre reiniciarlo con los parámetros de fabrica y cargarle nuevamente la ultima configuración que tengo guardada.

Escucho sugerencias al respecto

desde ya muchas gracias

Buenas,

En principio es una buena opción. ¿Está actualizado el firmware?

Saludos.

Felipe agradezco tu respuesta. te comento que la falla fue de repente, no le actualicé el firmware. Genere un ticket en la página de Fortigate y me dicen q va a reemplazo directo, aparentemente podría ser algún problema de hard. Tampoco me permite conectarme a la consola..
Cuando tenga novedades les cuento mas...
saludos

Yo tuve un problema similar, lo reinicie y ya no me dejo entrar a la consola de administración, ni tampoco me aceptaba las políticas. Lo que hice fue conectarme por el puerto de administración USB e instale la ultima actualización. Se reinicio el equipo nuevamente y se soluciono el problema. Saludos.

Hola , yo tengo un problema con el Fortigate de un cliente, me pide que revisemos su fortigate por que está presentando problemas de conectividad con algunas aplicaciones, estas re cierran sin previo aviso, también me indica que se reinician las conexiones, alguien que me ayude a que se deberá esto? soy nuevo en el uso de Fortigate por favor si alguien me indica en que parámetros realizar las revisiones.
Gracias.

Hola,

Si no han habido cambios lógicos ni físicos en la infraestructura, primero revisa los parámetros de uso (CPU, Memoria, etc) podría estar quedándose sin recursos y pasar a conserve-mode, ya que el comportamiento que indicas tiene bastante relación.

Revisa estos links que pueden orientarte un poco más:

[Debes identificarte para poder ver enlaces.]
[Debes identificarte para poder ver enlaces.]
[Debes identificarte para poder ver enlaces.]

La noche de ayer hubo una tormenta eléctrica, al parecer afecto a mi equipo Fortigate 200D porque no enciende, solo arranca un momento y se reinicia, esto lo hace indefinidamente. Saben que solución podría dar o si necesita reparación en donde lo puedo llevar o si se requiera de reemplazo, Estoy en el estado de Puebla

Conecta el cable de consola y revisa si te está entregando algún error antes de reiniciarse. Seguido a esto, lo más recomendado es que si tienes un contrato de soporte activo con Fortinet es que te pongas en contacto con ellos para que te presten asistencia.