Comunidad FORTIGATE.es

Estimados,

Les hago una pregunta que parece tonta pero que me esta volviendo loco, yo tenia una version de fortinet por la cual me conectaba por VPN para trabajar, se me rompio, no conectaba y me daba error hacia el paso 1 y el paso 2, luego pantalla azul.
Me decido desinstalar el programa desde el panel de control, lo empieza a desinstalar y se cuelga, al reiniciar, cuando pruebo desinstalar nuevamente me dice que no puede desistalar porque no tiene la informacion necesaria, le faltaba un archivo, no lo encontre con el explorador de windows, decidi editar el registro y borrar todas las claves que instalo fortinet /forticlient y no pude borrar 5 claves, porque me decia que estaban en uso o bloqueadas.
Quise instalar arriba la version 3.0.534 y me dice que no puede instalar porque existia una version anterior y esta corrupta.

La pregunta es:

- Como puedo instalar la version nueva (utilizando algunos comandos o trucos) para que no verifique si habia una version previa instalada?????
- Como puedo borrar esas claves de la registry para poder instalar la nueva version???
- Donde queda algun archivito que sea el que informa de la version previa para poder borrarlo???

Muchas gracias

hola, como estas?

antes de tratar de desinstalarlo o probar lo de la registry fijate si haces esto primero:

en el ms-dos, escribi : net stop fortishield (y apretas enter)

y luego haces lo que intentaste hacer

saludos
Gabriel

gabyrossi escribió:hola, como estas?

antes de tratar de desinstalarlo o probar lo de la registry fijate si haces esto primero:

en el ms-dos, escribi : net stop fortishield (y apretas enter)

y luego haces lo que intentaste hacer

saludos
Gabriel

Gracias Gaby, pruebo y despues comento como me fue.....

Hice lo que me pediste
me da:

Error de sistema 1060
El servicio especificado no existe como servicio instalado.


Las claves que no puedo eliminar del registry son:

LEGACY FORTINET
LEGACY FORTIPFW
LEGACY FORTITIPS
LEGACY FORTIRDR
LEGACY FORTISHIELD

Ya borre del registry todas las claves que decian forticlient y fortinet.

Hola, pero pudiste desinstalar el forticlient desde el panel de control -> eliminar programas?

si ya lo eliminaste instala una nueva version.


por el tema de la registry hay varios programas para borrar registros.
ejemplo:
RegSeeker

saludos
Gabriel