Problemas con Fortiguard web filtering

[emmanuel79]

Saludos, tengo este problema con un fortigate 100a, el caso es de que de un dia para otro dejo de funcionar el fortiguard web filtering, teniamos como dos meses con el fortigate funcionando de maravilla solo que ahora en Support contract dice unreachable, al igual que en el antivirus, en intrusion protection y en web filtering, cabe mensionar que tenemos contrato hasta febrero del 09 asi que no se nos vencio ni nada por el estilo, el caso es que no me acuerdo como dar de alta esos servicion en el fortigate, espero que algueion pueda ayudarme.... Saludos!!!

[gabyrossi]

Hola, como estas? Mira para chequear si estan dados de alta en el fortigate, vas a la pantalla de :

Firmware 3.0:

syetem -> status -> solapa de fortiguard center -> y debajo tildar las opciones de
AntiVirus and IPS Downloads
Web Filtering and AntiSpam Options

Firmware 2.8:

system -> status -> solapa de update center -> tildar allow push update.

Aclaracion, el fortigate debe tener salida a internet y a veces tarda un ratito en cargar las firmas.
`Para que chequees la finalizacion de las licencias de las firmas te combiene entrar a support.fortinet.com y ver las fechas de tu equipo.

saludos
Gabriel