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Hola buen día Gaby, creo que actualmente mi fortigate está bloqueando los archives adjuntos que del exterior envían a lo interno de mi organización.
Pensé que el error se encontraba en la configuración de mi Mail-Server y modifique algunas propiedades del archivito de configuración pensando que allí encontraría la solución pero no me dio resultados.

Mi firewall es un Fortigate 80c

hola, y que tenes ocnfigurado como filtros sobre la politica de entrada de mails?

saludos