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Estimados tengo el siguiente problema y espero tener orientacion

Estoy trabajando en un fortigate 110c y con el softphone de cisco, el ip communicator 7.0.4.0, internamete funciona sin problemas luego de agregar un par de rutas,
el problema se presenta cuando trado de acceder desde afuera, la aplicacion no se registra. Genere dos politicas en el cortafuegos para que acepten todo hacia la ip virtual que cree, genere una NAT con nuestra ip publica en la wan y la ip del servidor tftp en el interior de la empresa bajo el puerto udp en 150, pero no pasa nada y no se que hacer,el proveedor indica que es la falta de una configuracion el el cortafuegos, alguien me podria orientar, atte.

hola, como estas?
probaste de hacer una vpn ipsec o ssl y usarlo asi?

de la otra manera tendras que revisar que otros puertos usa.
saludos

Si de hecho tambien trate por vpn pero aun asi no ingresa, atte

Hola, por vpn deberia funcionar, salvo que tengas algo ams configurado.
nose que decirte.

saludos