FSAE no actualiza

[lnskay]

Ante todo buenas tardes y gracias de antemano. Tengo configurado un Fortigate 60B con firmware 3.00-b0750(MR7 Patch 7). Tenía configurado FSAE con un DC que funcionó siempre sin inconvenientes; anoche tuve que reiniciar el servidor y de ahí en mas no me actualizó los loguins de los usuarios. La semana pasada me hizo lo mismo (tambien al reiniciar el servidor) pero reinicié un par de veces el fortigate hasta que salió andando.
Tengo instalado el FSAE Collector Agent en un Server 2003 y el DC Agent en el mismo equipo.
Les paso el resultado de algunos comandos:

FGT60B3908634515 # diagnose debug authd fsae server-status

FGT60B3908634515 # Server Name Connection Status
----------- -----------------
AD connected

FGT60B3908634515 # diagnose debug authd fsae list
----FSAE logons----
Total number of users logged on: 0
----end of FSAE logons----

en el FSAE Collector no veo el Fortigate pero si colecta bien los usuarios logueados. Ya probé limpiar la caché y tampoco levanta.

Gracias
Luis

[gabyrossi]

Hola, revisa en el windows no tengas filtrado el port 8000 ni el 8002 .

que fsae tenes funcionando?

cualquier verion de 4.0 anda bien.

Si sigue sin andar, instalalo nuevamente.

saludos

[lnskay]

Gracias GabyRossi por tu respuesta. Ya desinstalé FSAE y lo reinstalé y nada. Tengo la versión 3.5.059, es lo mas actualizado que conseguí desde el sitio de fortinet. La verdad ya no se que hacer, volví a configurar todo como al principio (configuración que estuvo funcionando mucho tiempo sin problemas) y ahora resulta que por un reinicio se me cayó todo. Estoy desesperado por que peleé mucho en la empresa para imponer estas políticas restrictivas y ahora no las puedo sostener. En el servidor no hubo cambios significativos, solo actualizaciones de Windows Servers (ninguna crítica). El firewall está deshabilitado.
Cualquier ayuda será bienvenida.

[gabyrossi]

hola, lo instalaste con un usuario administrador?

te instalaste el collector y ale agente?
desde adentro del fsae que ves en el status ? podrias mostrar la config del fsae?

saludos

[lnskay]

Ya está ya lo solucioné. Despues de probar varias versiones de FSAE instalé la 3.0.32 y me funcionó; lástima que es muy viejita y hay cosas que no tiene, pero funciona. Igualmente siempre que reinicio el servidor tengo algún problema entre el servidor y el Forti. La verdad no se que será, por suerte no lo reinicio nunca a menos que tenga un problema o una actualización.

Gracias de todos modos por la ayuda
Luis