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hola que tal buena noche

Actualmente contamos con un fortigate 224b en el cual tengo configurados 2 enlaces, la navegacion sin problemas todo unciona perfectamente pero recientemente estamos teniendo problemas al enviar correos de 2mb en adelante, tarda una infinidad de tiempo y al final no los envia, cabe mencionar que actualmente estoy trabajando con el firmware v4.0,build0279,100519 (MR2 Patch 1) repito correos con un tamaño mayor a 2mb no me deja sacarlos

para mas informacion el problema esta solo con los ususarios de la wan1, esta es la configuracion que tengo para las opciones de protocolo en las politicas de los usuarios

POP3
Puerto (p.ej. 80,88, 0-auto) =995
Archivo/Email Por encima del tamaño Pasar Bloquear
Umbral (1-50 MB) =50

SMTP
Puerto (p.ej. 80,88, 0-auto) =995
Archivo/Email Por encima del tamaño Pasar Bloquear =pasar
Umbral (1-50 MB) 50

espero me puedan ayudar a resolver este caso

saludos y muchas gracias

Hola, con el mismo porfile de navegacion, por una wan sale y por otra no????????

saludos

hola gaby
muchas gracias por tu pronta respuesta

respecto al tema es correcto lo que me preguntas los uasuarios de la otra wan no tienen problemas para enviar correos y creo que es porque para estos usuarios no estoy aplicando ningun profile de protecion ya que tienen el acceso libre, pero a los usuarios de la otra wan si estoy aplicando profile de proteccion y es donde tengo el problema, como lo comentaba anteriormente mi configuracion esta de esa manera en las opciones de protocolo ya le puse para pop3 y smtp el umbral mas alto que tiene y que permita los correos, pero sigo sin obtener resultados satisfactorios

muchas gracias

saludos

Hola, si en el smtp estas dejando pasar achivos, modifcale el umbral y ponele 2mb y probalo.

en antivirus, no estas bloqueando extensiones de archivos?

saludos

hola

he realizado lo que me dices y no he obtenido un resultado satisfactorio me permite de umbral hasta 50mb los cuales he puesto y nada
se te acurre alguna otra idea

gracias

Hola, la idea es bajar el umbral.
antivirus estas bloqueando archivos????

saludos

hola gaby

ya he bajado el umbral a 2 mb y aun se siguen atorando los correos en la bandeja de salida, respecto al antivirus no estoy haciendo bloqueando ningun tipo de archivos

saludos

hola, el server de correo lo tenes afuera? o en tu misma red?

probaste sacando el chequeo de antivirus por smtp ¿?

saludos

hola gaby
el server de correo lo tengo fuera con un proveedor
ya probe desactivando el chequeo del smtp por el antivirus pero aun sigo con el mismo problema lo extraño de esto es que los usuarios de la wan2
no tienen ningun problema para sacar correos de gran tamaño, crees q haya algo que lo este impidiendo para los usuarios dela wan1

hola, pero los usuario de wan1... usan el mismo profile?????

saludos