Fortinet no inicia sesion

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Luis Fernando
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Fortinet no inicia sesion

Mensaje por Luis Fernando » 05 Dic 2019, 01:00

Al ingresar mis credenciales para fortinet el navegador se pone en blanco, tengo que reiniciar el fortinet para que me muestre la interfaz de nuevo.

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makco10
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Re: Fortinet no inicia sesion

Mensaje por makco10 » 05 Dic 2019, 15:51

Hola,

Confirma si tienes la version de firmware 6.0.5 esta version tiene un problema con el proceso HTTPSD el cual hace que se vaya a 100% el CPU al acceder a network > interfaces.

Si es asi realiza un upgrade a la version 6.0.7.

Te comparto los datos del release notes:https://docs.fortinet.com/document/fort ... ved-issues

Si revisas la parte de Resolved Issues en la sección GUI el bug #537550: HTTPSD causes high CPU usage when accessing Network > Interfaces.

En caso no tengas esa version de firmware brinda la version y luego ejecuta los siguientes comandos y comparte el resultado:

diagnose sys top

diagnose sys top-summary

Te recomiendo habilites SSH para que cuando tengas problemas puedas acceder via este medio de acceso.

Saludos.
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Luis Fernando
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Re: Fortinet no inicia sesion

Mensaje por Luis Fernando » 06 Dic 2019, 16:06

Mi versión de Firmware es 5.6.4 lo que pasa es que es un Fortigate 80C y tengo entendido que no soporta la versión 6

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makco10
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Re: Fortinet no inicia sesion

Mensaje por makco10 » 06 Dic 2019, 18:10

Hola,

Comparte las capturas de los comandos para ver el estado de los diferentes procesos.

Si correcto el 80c no es compatible con la version 6.0 pero si puedes subir a la ultima version de la 5.6 que es la 5.6.11

https://docs.fortinet.com/upgrade-tool

Saludos.
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Luis Fernando
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Re: Fortinet no inicia sesion

Mensaje por Luis Fernando » 06 Dic 2019, 18:23

FGTGPAGS # diagnose sys top-summary
CPU [||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||] 100.0%
Mem [||||||||||||||||||| ] 48.0% 488M/1005M
Processes: 20 (running=1 sleeping=80)

PID RSS ^CPU% MEM% FDS TIME+ NAME
* 920 29M 0.0 3.0 12 00:01.26 pyfcgid [x4]
36 28M 0.0 2.9 11 00:18.16 cmdbsvr
42 10M 0.0 1.1 79 00:00.78 zebos_launcher [x12]
54 10M 0.0 1.0 12 00:00.00 uploadd
55 28M 0.0 2.8 31 00:27.23 miglogd [x2]
56 9M 0.0 1.0 8 00:00.10 kmiglogd
57 32M 0.0 3.2 25 01:44.10 httpsd [x9]
59 10M 0.0 1.0 8 00:00.00 getty
60 45M 0.0 4.6 94 06:15.50 ipsmonitor [x3]
63 9M 0.0 1.0 11 00:00.00 merged_daemons
64 11M 0.0 1.2 13 00:35.66 fnbamd
65 10M 0.0 1.0 12 00:00.00 fclicense
67 16M 0.0 1.7 21 00:00.14 forticron
68 12M 0.0 1.2 15 00:01.51 forticldd
69 11M 0.0 1.1 40 00:00.10 authd
70 11M 0.0 1.1 21 00:00.10 foauthd
71 24M 0.0 2.4 11 00:00.73 httpclid [x3]
72 20M 0.0 2.1 30 00:00.57 sslvpnd
73 9M 0.0 1.0 11 00:00.00 info_sslvpnd
74 6M 0.0 0.6 10 00:00.70 guacd
CPU [||||||||||| ] 29.0%
Mem [||||||||||||||||||| ] 48.0% 488M/1005M
Processes: 20 (running=1 sleeping=79)

PID RSS ^CPU% MEM% FDS TIME+ NAME
* 71 24M 23.1 2.4 11 00:01.30 httpclid [x3]
57 32M 3.1 3.3 23 01:44.14 httpsd [x8]
60 45M 0.8 4.6 94 06:15.51 ipsmonitor [x3]
77 28M 0.8 2.8 1342 08:58.39 wad [x3]
920 29M 0.0 3.0 12 00:01.26 pyfcgid [x4]
36 28M 0.0 2.9 11 00:18.16 cmdbsvr
42 10M 0.0 1.1 79 00:00.78 zebos_launcher [x12]
54 10M 0.0 1.0 12 00:00.00 uploadd
55 28M 0.0 2.8 31 00:27.23 miglogd [x2]
56 9M 0.0 1.0 8 00:00.10 kmiglogd
59 10M 0.0 1.0 8 00:00.00 getty
63 9M 0.0 1.0 11 00:00.00 merged_daemons
64 11M 0.0 1.2 13 00:35.66 fnbamd
65 10M 0.0 1.0 12 00:00.00 fclicense
67 16M 0.0 1.7 21 00:00.14 forticron
68 12M 0.0 1.2 15 00:01.51 forticldd
69 11M 0.0 1.1 40 00:00.10 authd
70 11M 0.0 1.1 21 00:00.10 foauthd
72 20M 0.0 2.1 30 00:00.57 sslvpnd
73 9M 0.0 1.0 11 00:00.00 info_sslvpnd

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Re: Fortinet no inicia sesion

Mensaje por Luis Fernando » 06 Dic 2019, 18:29

Connected

FGTGPAGS # diagnose sys top
Run Time: 0 days, 3 hours and 43 minutes
1U, 0N, 2S, 97I; 1005T, 520F
wad 81 S 1.4 2.7
ipsengine 377 S < 0.4 3.2
httpsd 1211 S 0.4 2.1
newcli 1212 R 0.4 1.5
src-vis 84 S 0.0 4.2
scanunitd 381 S < 0.0 3.3
scanunitd 380 S < 0.0 3.3
scanunitd 374 S < 0.0 3.2
cmdbsvr 36 S 0.0 2.8
miglogd 85 S 0.0 2.8
pyfcgid 922 S 0.0 2.7
pyfcgid 924 S 0.0 2.7
pyfcgid 923 S 0.0 2.6
httpsd 108 S 0.0 2.5
pyfcgid 920 S 0.0 2.5
ipshelper 376 S < 0.0 2.3
httpsd 109 S 0.0 2.3
httpsd 1204 S 0.0 2.2
sslvpnd 72 S 0.0 2.0
cw_acd 99 S 0.0 2.0
Run Time: 0 days, 3 hours and 43 minutes
6U, 0N, 2S, 92I; 1005T, 521F
wad 81 S 2.9 2.7
httpsd 109 S 1.5 2.3
ipsengine 377 S < 0.9 3.2
src-vis 84 R 0.5 4.2
miglogd 85 S 0.1 2.8
httpsd 108 S 0.1 2.5
newcli 1212 R 0.1 1.5
updated 82 S 0.1 1.3
scanunitd 381 S < 0.0 3.3
scanunitd 380 S < 0.0 3.3
scanunitd 374 S < 0.0 3.2
cmdbsvr 36 S 0.0 2.8
pyfcgid 922 S 0.0 2.7
pyfcgid 924 S 0.0 2.7
pyfcgid 923 S 0.0 2.6
pyfcgid 920 S 0.0 2.5
ipshelper 376 S < 0.0 2.3
httpsd 1204 S 0.0 2.2
sslvpnd 72 S 0.0 2.0
cw_acd 99 S 0.0 2.0

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Re: Fortinet no inicia sesion

Mensaje por makco10 » 08 Dic 2019, 02:43

Si tienes alto consumo de memoria, para tu version Fortinet recomienda lo siguiente para optimizar el uso de la memoria: https://kb.fortinet.com/kb/documentLink ... ID=FD35126

Valida la información y avisanos si tienes alguna duda con los procedimientos mencionados y luego nos avisas si te funcionó, tambien te recomendaria actualizar ultimo patch disponible, con mucho cuidado y realizado los respaldos de configuración, esto te lo dejo a criterio y valida los release notes y asi ves si te conviene por tu tipo de configuración.

Saludos.
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