Página 1 de 1

Comando diagnose debug no funciona [solucionado]

Publicado: 12 Feb 2010, 17:06
por valeriapino
Hola
Tengo el siguiente problema a ver si me pueden ayudar
desde ayer en los fw que administro no esta funcionando el comando debug

FG-3016B # diagnose debug enable
FG-3016B # diagnose debug application ike 2
FG-3016B #
FG-3016B #
FG-3016B #
FG-3016B #
FG-3016B # diagnose debug info
debug output: enable
console timestamp: enable
ike debug level: 2 with no filter
CLI debug level: 3
FG-3016B #

luego de esto no muestra ningun tipo de tráfico, y esta habilitado, ya habia utilizado antes este comando y me funciono correctamente ante de ayer
pero desde ayer no muestra ningun tipo de logs
Tambien probe con el debug flow pero tampoco mostro ningun dato



FG-3016B # diagnose de flow show
show trace messages on console
show function name
FG-3016B # diag deb flow filter dport 80
FG-3016B # dia deb info
debug output: enable
console timestamp: enable
CLI debug level: 3
FG-3016B # diag deb flo tra start

Alguna idea?

Re: Comando diagnose debug no funciona

Publicado: 12 Feb 2010, 19:31
por gabyrossi
Hola, como estas? que firmware tiene el equipo? cuantos dias up lleva?

saludos

Re: Comando diagnose debug no funciona

Publicado: 15 Feb 2010, 12:32
por valeriapino
La version es Fortigate-3016B 3.00-b5419(MR7) y lleva 81 dias up
Gracias

Re: Comando diagnose debug no funciona

Publicado: 15 Feb 2010, 13:30
por gabyrossi
Hola, no se exactamente que patch es ese, pero si no es el ultimo, lo actulizaria. El ultimo patch de mr7 es el patch8 (FGT_3016B-v300-build0752-FORTINET.out)
Antes de eso, rebutearia el equipo.

Si despues de esto seguis con el problema, te aconsejo que abras un ticket con soporte.

saludos

Re: Comando diagnose debug no funciona

Publicado: 15 Feb 2010, 13:36
por valeriapino
Si el problema es que es un equipo bastante critico por lo que no podemos actualizarlo o reiniciarlo tan facilmente, de todas formas muchas gracias.

Re: Comando diagnose debug no funciona

Publicado: 15 Feb 2010, 14:31
por gabyrossi
Hola, claro generalmente eso pasa en equipos que estan en produccion. Pero siempre se puede hacer en un horario donde no es tan critico y tomando todos los recuados necesarios.

saludos

Re: Comando diagnose debug no funciona

Publicado: 16 Feb 2010, 13:15
por valeriapino
Hola!
Al final abri un caso en Fortinet y me dieron estos comandos para ejecutar

diag debug reset
diag debug en
diagnose debug application ike 255

y ahora funcionan los comandos diagnose debug sin problemas!
el por que aun es un misterio.

Re: Comando diagnose debug no funciona [solucionado]

Publicado: 16 Feb 2010, 14:25
por gabyrossi
Hola, buenisimo. Seguramente el demonio del debug se habria colgado je

saludos

Re: Comando diagnose debug no funciona [solucionado]

Publicado: 16 Feb 2010, 15:23
por valeriapino
Seguramente, el secreto es el comando con el nivel 255
por que ya habia reseteado los debug.....