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imposible conectar via remota softphone mediante IP publica

Publicado: 20 May 2013, 20:08
por dark_Mex
en la oficina contamos con un problema algo raro, nuestros agentes necesitan tener softphones y conectarse por la web a el sitio matriz, se adquirió un equipo fortinet (realmente no se que versión tenga) y al momento de hacer el registro no puedo llegar al PBX, ya aperturamos los puertos necesarios, inclusive aplicamos un DMZ pero no hemos tenido algún éxito, la pregunta es:
en su gran experiencia, ¿necesito alguna configuración extra? ¿porque no puedo llegar a registrarme al pbx? tengo que abrir algo mas en el fortinet??

Re: imposible conectar via remota softphone mediante IP pub

Publicado: 21 May 2013, 14:28
por gabyrossi
hola, que puertos abriste? usaste vip ??

saludos.

Re: imposible conectar via remota softphone mediante IP pub

Publicado: 23 May 2013, 18:44
por dark_Mex
hola gracias pro la respuesta, mira los puertos que abrí son los siguientes:

-5588 en UDP
-80 en TCP
-1720 TCP
-5060 UDP
-7000-7299 UDP
-7200-7299 UDP
-7500-7599 UDP
y no entiendo lo de VIP, si me puedes explicar???

agradeciendo de antemano :)

Re: imposible conectar via remota softphone mediante IP pub

Publicado: 23 May 2013, 20:42
por gabyrossi
claro, hiciste virtual ip abriendo los puertos??????????
un ejemplo:
[Debes identificarte para poder ver enlaces.]

saludos.