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Esta bien que para las URL internas o aplicativos internos se hayan creados una regla para ALL hacia los servicios y servidores Internos(aplicativos), con servicio any, para que no tengan que hacer ningún tipo de filtro?

Eso hice y todo esta bien con respecto a la aplicaciones a excepción de una que es la de Mesa de Ayuda.

Si tu ingresas la IP de Mesa de Ayuda, entra
Si tu ingresas [Debes identificarte para poder ver enlaces.], entra

Pero si ingresas Mesadeayuda.dominio.com, te pide Autenticación, y si le das cancelar te sale:


401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials.
You do not have permission to view this directory or page using the credentials that you supplied.

Hola, con los datos que das es complicado ayudarte.

pero seguramente es un tema de dns. si usas dns publicos te resolvera con la ip publica.
deberias usar dns privados o en todo caso que resuelva ip privada para que lo veas localmente.

saludos