Forticlient version windows 7 64 bits

[maite]

Hola;

Tengo en varios pcs instalado windows 7 enterprise y al isntalar la version Forticliente 4.2.3 x64 no tengo problemas pero luego no logro que los usuarios se conecten me aparece el error unable to retrive the webfilter UDP port number.
A alguien le ha pasado? me podéis guiar ?

Saludos

[gabyrossi]

hola, quie se conecten a donde? una vpn?
la misma configura en un pc con xp funciona?

saludos

[maite]

Hola;

La misma conexion en xp funciona y en windows 7 32 bits tambien..... te adjunto el mensaje de error por si me puedes ayudar.....

Unable to retrive Udp port number...... no me llega a solicitar usuario ni pass.
La instalacion la he hecho personalizada y solo he instalado la opcion de vpn no he instalado el filtroweb....
Sabes si en windows 7 64 bits funciona??

[gabyrossi]

Hola, como estas ? te recomiendo que habras un ticket con soporte de fortinet.

saludos

[tmoreno]

HOLA

ya probaste actualizar el firmware, yo tengo Win7 y XP y no me presenta ningun problema, tuve un inconveniente
con win7 pero al actualizarle el firmware no tuve problemas.

Saludes