Fortimail 400 restart

[oc3stm1]

Hola,
tenemos un cliente que haciendo unas pruebas electricas han apagado el equipo y uno de los equipos del cluster se ha quedado mal. El mensaje que da SYSTEM STARTING... en la pantalla. Tengo que pasarme por el cliente a revisar pero nunca he tocado un fortimail. Alguien me puede dar unas pautas basicas para hacer un diagnostico del problema.
muchas gracias.

[gabyrossi]

hola, revisa por consola directamente conectado a ver que pasa.

saludos

[oc3stm1]

hola,
creo que lo que me esta dando error de hardware y firmware corrupto y errores de crc. he abierto un caso y tengo que pasarle un test hardware HQIP. lo haré mañana a ver que pasa. También me indica que formate y que recargue el firmware....
ya os cuento.
gracias.

[Debes identificarte para poder ver enlaces.]



FE-400 (11:04-06.21.2007)
Ver:04000001
Serial number:
RAM activation
CPU(00:00000f49 bfebfbff): Do MP initialization
CPU(01:00000f49 bfebfbff): Do MP initialization
Total RAM: 1024MB
Enabling cache...Done.
Scanning PCI bus...Done.
Allocating PCI resources...Done.
Enabling PCI resources...Done.
Zeroing IRQ settings...Done.
Verifying PIRQ tables...Done.
Boot up, boot device capacity: 122MB.
Press any key to display configuration menu...
......

Reading boot image 1744075 bytes.
Initializing Fortimail...CPU 1: Machine Check Exception: 0000000000000004
Bank 0: b20000001040080f
Kernel panic - not syncing: CPU context corrupt
Rebooting in 5 seconds..FE-400 (11:04-06.21.2007)
Ver:04000001
RAM activation
CPU(00:00000f49 bfebfbff): Do MP initialization
CPU(01:00000f49 bfebfbff): Do MP initialization
Total RAM: 1024MB
Enabling cache...Done.
Scanning PCI bus...Done.
Allocating PCI resources...Done.
Enabling PCI resources...Done.
Zeroing IRQ settings...Done.
Verifying PIRQ tables...Done.
Boot up, boot device capacity: 122MB.
Press any key to display configuration menu...
......

Reading boot image 1744075 bytes.
crc error

[oc3stm1]

Seguimos en las mismas...he hecho lo que indican y da problemas de crc el firmware que me indican que instale. Se lo he vuelto a reportar a ver que me dicen.

nter TFTP server address [192.168.1.168]:
Enter local address [192.168.1.188]:
Enter firmware image file name [image.out]: FortiMail-400_HQIP_073.img
MAC:00090F152310

####
Total 5103272 bytes data downloaded.
Verifying the integrity of the firmware image.
crc error FE-400 (11:04-06.21.2007)

Total 5103272 bytes data downloaded.
Verifying the integrity of the firmware image.
invalid compressed format (err=2)

[gabyrossi]

hola, lo que estas levantando ahi es un firmware para hacer un test.

ese no es un firmware para usar.

saludos

[oc3stm1]

Hola,

si si, es ul firmware de reparación, una vez hecho, se suponia que tenia que meter el firmware bueno. He tenido problemas para subir el firmware de reparación y se lo he reportado, al final me hacen rma. Parece ser que tiene un problema del disco duro.
saludos.

[oc3stm1]

Hola,
al final me hicieron rma de los dos equipos. Ahora os cuento el siguiente problema...

gracias.

[gabyrossi]

hola, ok saludos