servicio vinculado a bajar firmwares

Para temas sobre nuevas y futuras caracteristicas, o caracteristicas nuevas que os gustaría que se incluyeran en un futuro.
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ccbptim
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servicio vinculado a bajar firmwares

Mensaje por ccbptim » 08 May 2019, 13:27

Hola,

Hace unas semanas, al entrar en un fortigate, me salia un mensaje diciendo que caducaba el "hardware". A partir del dia que caducó, no puedo bajar firmwares desde la web de fortinet.com.

Hace tiempo caducó un servicio que se llamaba "firmware" precisamente, pero igualmente podia bajar y instalarlos. Solo al caducar el "hardware" es cuando no puedo descargarlos.

¿sabeis que servicio tengo que contratar para poder bajar firmwares?

gracias

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gabyrossi
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Re: servicio vinculado a bajar firmwares

Mensaje por gabyrossi » 08 May 2019, 20:25

Hola, la licencia es la de FortiCare
https://www.fortinet.com/support/suppor ... pport.html
l soporte basado en dispositivos FortiCare es la base de los servicios de soporte, ya que brinda actualizaciones de firmware, soporte técnico y suscripciones fundacionales de FortiGuard para políticas dinámicas. Hay dos niveles disponibles: 24x7 y Advanced Support Engineering (ASE). ASE proporciona un servicio de tickets más alto para un inicio y resolución de tickets más rápidos.

No tiene nada de UTM esta licencia. Si lo queres con ambas es una licencia BUNDLE.

saludos
NSE 5 - 6.0 - Fortinet - Network Security Analyst
FCNSP - FCNSA -

ccbptim
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Re: servicio vinculado a bajar firmwares

Mensaje por ccbptim » 14 May 2019, 09:55

gracias lo miro

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