Problemas de Conexion a Internet con SSID de FortiAP220B

[Ingenieria]

Problemas con SSID de los FORTIAP220B

Version del equipo: 4.0 MR3 Patch 2
1. En un equipo FG200B hay creadas dos SSID una denominada "Visitas" y otra "Wirelles-Interno", los clientes si se conectan primero a un SSID y navegan por internet, pero a la hora de conectarse a otro SSID no navegan por internet. Ejemplos:
Ejm 1: Si la compu1 se conecta a "Visitas" navega bien por internet, pero si luego se quiere conectar a "Wirelles-Interno" no navega en internet.
Ejm 2: Si la compu2 se conecta primero a "Wirelles-Interno" navega por internet pero si se conecta despues a "Visitas" no navega por internet.
Estos dos ejemplos luego solo navegan por internet en la primera SSID que se conectaron.
Ejm 3: Si la compu3 se conecta a "Wirelles-Interno" o "Visitas" navega por internet.
Ejm 4: Si la compu4 se conecta a "Wirelles-Interno" o "Visitas" no navega por internet en ninguna de las dos.
En el Fortigate hay politicas creadas de la siguiente manera:
Politica 1: de "Visitas" a la "WAN"
Politica 2: de "Wirelles-Interno" a la "WAN"
Politica 3: de "Wirelles-Interno" a la "LAN"
Politica 4: de "LAN" a "Wirelles-Interno"
Todas las politicas permiten todo, no tienen ningun filtro.

Los FortiAP estan configurados con los dos SSID para entregar direcciones ip a los usuarios por DHCP y este lo realiza el Fortigate.
Las direcciones ip de los SSID son:
- Visitas 192.168.10.1
- Wirelles-Interno 10.10.30.1
Los SSID estan configurados con diferentes contraseñas

[gabyrossi]

hola, en los dos casos que dns tenes?
cuando decis no navega que seria? pinguea a alguna ip publica? pingueas una web por nombre?
algunas de las 2? ninguna?

revisa el dhcp bajale el tiempo que expira y renueva la ip.
saludos

[Ingenieria]

Hola,
En el caso de Visitas tengo el DNS de la WAN 200.46.x.x. y en el caso de Wirelles-Interno tengo el DNS interno de la red 172.x.x.x.
Ellos se logean bien a la SSID pero a la hora de navegar por internet "google.com" no navega o al darle ping a cualquier direccion 8.8.8.8 o nombre google.com no resuelve el ping.

Ya revise el DHCP y tambien probe colocandole una direccion ip fija dentro de la red a la cual esta conectada la compu pero nada que navega

[gabyrossi]

hola probaste aplicandole el p3 ?
el ap tiene firmware actualziado?

ping 8.8.8.8 no llegas?

saludos

[Ingenieria]

Hola,

Tiene el firmware actulizado, la version 4.0 MR3 Patch 2 no es la ultima????

No le da ping a la 8.8.8.8 que son los DNS de google, ni a ninguna otra direccion.

[gabyrossi]

Hola el ultimo es 4.0 mr3 p3

saludos

[Ingenieria]

Ya le actualice la ultima version al equipo y aun sigue teniendo el mismo inconveniente.....que puede ser lo que este pasando???

[Ingenieria]

Hola Gente!!

Aun continua el problema con los SSID de los FORTIAP220B, sabe alguien que puede estar pasando....necesito salir de esto hoy mismo.

Saludos,

[gabyrossi]

hola el problema es si te conectas a uno y despues queres conectarte a otro?
eso es algo comun? concectar a uno y a otro?

la verdad no lo eh probado....

si lo necesitas resolver, abri un ticket con fortinet.
saludos

[Ingenieria]

Ya abri un ticket con Fortinet pero aun no me han respondido, necesito resolver esto lo mas pronto posible ya que se esta poniendo tedieso. Quien mas me puede ayudar en esto
??

[gabyrossi]

Hola, ok sera cuestion de esperar. el ticket contaste bien el problema, enviaste numerod e serie, algun diagrama e red, config del fortigate etc etc?
Siempre que se pueda, la mayor informacion le servira al ingeniero del TAC.

Pregunta es algo comun que se conecten a un wifi y luego desdeconecten y se conecten a otro?

saludos