Error al momento de conectarme a la VPN.

[Infoservices]

Buenas a todos,

Soy nuevo en el foro y quisiera ver si puedo darle solucion a este problema. Pasa que al momento de configurar la VPN del trabajo donde estoy y todo bien, gateway remoto, y el nombre del usuario, pero al momento de poner la clave pre compartida, que la aplico, y vuelvo a editar esta configuracion, no esta. Bueno esto lo paso desapercibido y me dirijo a colocar la contrasena del usuario para poder conectarme a la VPN. Dura un rato y luego de esto muestra un error -111, y dice que la conexion termino inesperadamente. Tengo alrededor de un dia buscando informacion y lo mas que pude ver fue sobre la incompatibilidad de las contrasenas que no lo veo asi, algo con el usuario y tampoco, y lo revise con el supervisor y todo esta correcto. Que creen ustedes companeros que pueda ser esto?

Espero la informacion.

Gracias.

[makco10]

Hola,

Que FortiOS estas utilizando?

Saludos.

[Infoservices]

Hola

Estoy utilizando Forticlient 5.6 en MacOS para poder acceder.

Saludos.

[makco10]

Revisa este link y confirma que tienes todo correcto:

[Debes identificarte para poder ver enlaces.]

Saludos.

[Infoservices]

Todo esta bien con respecto a la configuracion tanto del Fortigate como del forticlient, pero pasa que al momento de digitar la clave pre compartida y la aplico, y si vuelvo a entrar a esta configuracion se borra, lo cual entiendo que no deberia ser asi. Al escribir la contraseña del usuario y querer conectarme arroja el error -111, la conexion termino inesperadamente.

Con detenimiento he revisado todo, usuario, password, contraseña pre compartida, ip a la que apunta, hasta le cambie la ip en la red para ver y nada. Incluso he conectado una maquina con la misma red, a la misma VPN, con el mismo usuario y funciona. Que mas cree que podamos revisar.

Saludos.

[makco10]

Favor revisa los eventos de vpn y revisa el mensaje que se obtiene cuando falla la autenticacion.

No deberia de importar pero en algunos casos es mejor utilizar la version de Forticlient compatible con el fortios.

El Forticlient lo descargaste de forticlient.com o desde el Fortigate, te recomiendo descargues el cliente desde el fortigate.

Importante valides la clave de usuario y que el grupo asignado a dicho usuario sea el que asignas en la vpn.

Pendiente.

[makco10]

Revisando en los releases notes hay un tema con el pre-shared key en 5.6: [Debes identificarte para poder ver enlaces.]

Como recomendación actualiza al patch 5.6.5.

Importante hagas backup de la config: [Debes identificarte para poder ver enlaces.]

Saludos.

[Infoservices]

Buenas tardes, la manera en que la pude resolver fue dandole administrador a los usuarios con el problema y con esto pudieron conectarse a la VPN. Gracias de todos modos Makco.