REPORTES ENTORNO A WEB NO ARROJAN DATOS

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REPORTES ENTORNO A WEB NO ARROJAN DATOS

Mensaje por soporte ideal »

Buena Tarde,
Tengo un problema con un fortianalyzer 400c, se había estado generando el reporte security análisis con regularidad este siendo uno de los reportes precargados de el equipo y el día de hoy nos percatamos que en la parte de web usage no nos resultan datos por lo consecuente fueron realizadas las siguientes pruebas:

-se verifico si la tabla se encontraba completa con todas sus columnas.

-se verificaron los logs el cual nos muestra que si hay actividad web.

-se reinicio el equipo.

-se corrieron los data sets correspondientes que muestra la siguiente imagen prueba 1 la cual nos daa como resultado que no hay datos.


-se creo un data set personalizado que se muestra en la siguiente imagen prueba 2 la cual nos resuelve correctamente.

cabe mencionar que el nivel de funcionalidad de la base de datos es postgres.

espero puedan ayudarme de antemano gracias.
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gabyrossi
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Re: REPORTES ENTORNO A WEB NO ARROJAN DATOS

Mensaje por gabyrossi »

HOla, habria que revisar bien ese dataset.
pero si tomas otro periodo si anda ?

cuanto tiempo de logs tenes para atras?
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Re: REPORTES ENTORNO A WEB NO ARROJAN DATOS

Mensaje por soporte ideal »

Que tal, Gaby

ya hemos realizado la prueba de correrlo con otro periodo y hace exactamente lo mismo no extrae datos aun habiendo logs registrados, cabe mencionar que no se le ha modificado nada a el data set y este es de los ya proporcionados por el equipo.

En cuestión de logs hay registros desde noviembre de el año pasado de igual forma también se verifico que existieran logs de las fechas solicitadas.

Saludos
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gabyrossi
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Re: REPORTES ENTORNO A WEB NO ARROJAN DATOS

Mensaje por gabyrossi »

Los dataset que mostras son 2 diferentes...

ninguno anda?
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Re: REPORTES ENTORNO A WEB NO ARROJAN DATOS

Mensaje por soporte ideal »

si, el data set de la segunda imagen si arroja datos ya que este es personalizado los que no
arrojan datos son los que tiene predeterminados el equipo.
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gabyrossi
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Re: REPORTES ENTORNO A WEB NO ARROJAN DATOS

Mensaje por gabyrossi »

que firmware es? y que tenias antes? como actualizaste?

saludos
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