Comunidad FORTIGATE.es

Gracias por tu atencion.

Ingreso al support.fortinet.com con el usuario creado y al ingresar al registro o renovacion (register /renew), ingreso serial del equipo , número de código de activación y en ambos casos el resultado es:

Invalid input data:
There is no matched product to apply this ...

Hola a todos , soy neofito en el tema y requiero actualizar la licencia de fortinet, ya tengo el codigo pero el procedimiento que me indican no me es exitoso. Agradezco su colaboración. RICARDO LC