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Hola,
yo lo que haria primero es comprobar a cuanto detecta el forti la conexion fisica con el modem de acceso a internet.
En la pagina principal, en el dashboard mete en el cli console lo siguiente para ver a que velocidad esta conectado el interfaz fisico al modem

get system interface physical ...

Se que el mensaje es antiguo pero a lo mejor en este tipo de casos lo que te pasa es como a mi. En la doc de Forti aparecen siempre casos sencillos con una red local y dos accesos wan. En estos casos jugando con pesos y distancias, y una o dos politicas de enrutamiento vale.
Pero mi caso era como lo ...