Comunidad FORTIGATE.es

Hola a todos , soy neofito en el tema y requiero actualizar la licencia de fortinet, ya tengo el codigo pero el procedimiento que me indican no me es exitoso. Agradezco su colaboración. RICARDO LC

hola, entraste a la web de support.fortinet.com y ahi en el model de tu equipo (serial) cargaste el nuevo contrato de licencia?
y luego?

saludos.

Gracias por tu atencion.

Ingreso al support.fortinet.com con el usuario creado y al ingresar al registro o renovacion (register /renew), ingreso serial del equipo , número de código de activación y en ambos casos el resultado es:

Invalid input data:
There is no matched product to apply this registration number, please check again.

De ahi en adelante no se puede continuar.

hola, pero el equipo ya estuvo registrado?
enotnces buscalo en manage products y lñuego renew contract (en el panel de la izquierda).

saludos.

Hola Buenas Tardes!!

A mi me paso lo mismo pero yo no puedo registrar el producto y en la otra opcion lo busco y no lo encuentro, sera por que el producto lo registro a su nombre nuestro proveedor??? como podría activar la licencia sin necesidad de ocupar al proveedor??

saludos

hola, si el producto ya se registro con otra cuenta, deberas enviar un mail explicando el caso a cs@fortinet.com

para pedir que puedas registrarlo con una nueva cuenta /correo.

saludos.