VPN LENTA

[juancarlosbarriosm]

Buenas tardes a todos, reciban un cordial saludo. Acudo en su ayuda debido a que tenemos un problema en la empresa en la que trabajo. Recién entre y tienen un Fortigate 80C, del cual desconozco su funcionamiento, solo sé que funciona como firewall e impide la navegación de internet. Bueno, en la empresa, tenemos un enlace dedicado de 2mb con la empresa que proporciona el servicio de Internet (Alestra). Este llega a un ruteador Cisco y de ahí va al fortigate. Tenemos una sucursal, donde tenemos un internet normal, con otra empresa (Telmex) desde la cual accesan por VPN a la red de nuestra empresa, por medio de Forticlient. También, varios vendedores accesan por vpn tambien por forticlient. En la empresa somos 60 usuarios. El problema es que los usuarios externos que entran por VPN, con escritorio remoto, el enlace es muy lento. Por medio del escritorio remoto, entran a un servidor donde se encuentra el SAP, pero la captura se vuelve demasiado lenta. De pasar un campo a otro se tarda hasta un minuto. ¿Hay algo que pueda hacer desde el fortigate o algo tenga que ver en la lentitud de la vpn? El firmware del fortigate es v4.0,build0313,110301 (MR2 Patch 4). Si necesitan más información, por favor hacérmelo saber. Necesito definir si es algo del fortigate o necesito más ancho de banda, para no contratar más ancho de banda y seguir igual de lento en la vpn.
Gracias de antemano por su atención.
saludos.

[gabyrossi]

hola, al momento de que se conectar estos usuarios y notan lentitud el enlace de internet esta en cuantos megas usandose?

saludos

[juancarlosbarriosm]

Buenas tardes estimada Gaby, gracias por contestar. Según Fortigate, en Usage, es variable la cantidad de megas usado, en promedio de 800 a 1500 kbs, teniendo algunos picos de mas de 2000 kbs en el transcurso de una hora pico. Si hay ocasiones en que esta de 1200 kbs a 1600 kbs, eso es lo que marca el Fortigate en promedio, pero el proveedor del servicio (Alestra) según sus graficas de utilización, tenemos utilizado al 100% el ancho de banda.

Gracias de antemano
Saludos.

[gabyrossi]

hola, te contestaste solo entonces? je

saludos

[juancarlosbarriosm]

Buenas tardes estimada Gaby. Se que de acuerdo a lo que dice el proveedor del enlace, que el uso esta al 100%, la VPN puede estar lenta, pero una duda, ¿ por qué el fortigate en Usage, reporta un consumo de ancho de banda promedio menor al del proveedor del enlace?, como comentaba, el proveedor reporta el 100% y el fortigate un promedio de 1200 a 1500 kbps por día. Solo quiero estar seguro de que al ampliar el ancho de banda efectivamente se mejorará la velocidad de la vpn.

Muchas gracias de antemano por tus comentarios.

Saludos.

[gabyrossi]

Hola, podes mostrar un print de pantalla de ese grafico?

no hay ningun otro equipo conectado con ip publica que pueda estar traficando tambien sin pasar por el fortigate?+
Si la prueba de vpn la haces fuera de horario laboral... esto mejora?

saludos

[juancarlosbarriosm]

Buenas tardes estimada Gaby. Anexo imágenes del Usage de Fortigate y el reporte de Alestra. Fíjate que aún en las noches, por ahí de las 11:00 pm, entran los vendedores a realizar pedidos, también por VPN y son solo 2 o 3, ya no hay nadie más en la empresa y he revisado el Usage a esa hora y esta prácticamente en ceros. Y los vendedores me reportan que es muy lento el enlace, que en la aplicación tardan mucho para cambiar entre campo y campo de captura. Hace rato estuve en la sucursal desde donde entran por vpn todo el día y estuve probando y estaba aceptable, hice unos ping y no hay paquetes perdidos, el tiempo de respuesta promedio es de por ahí de 780 ms. Pero si me comentan que hay ratos en el día que se pone excesivamente lento. No hay ningún equipo fuera del fortinet, a no ser que las camarás de vigilancia, que se accesan por navegador, internamente solamente, afecten.
Gracias por tu apoyo.

Saludos.

[gabyrossi]

Hola, si se ve que casi lo tenes planchado en 2 mb....
con picos que bajan y vuelven pero casi todo el tiempo....



saludos.

[juancarlosbarriosm]

Oksssssss Gaby, ni hablar. Entonces ampliaremos nuestro ancho de banda. Muchas gracias por tu tiempo y comentarios.

Saludos.