Activar licencia

Consultas variadas de naturaleza técnica

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comfaca
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Activar licencia

Mensaje por comfaca »

Hola a todos , soy neofito en el tema y requiero actualizar la licencia de fortinet, ya tengo el codigo pero el procedimiento que me indican no me es exitoso. Agradezco su colaboración. RICARDO LC
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gabyrossi
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Re: Activar licencia

Mensaje por gabyrossi »

hola, entraste a la web de support.fortinet.com y ahi en el model de tu equipo (serial) cargaste el nuevo contrato de licencia?
y luego?

saludos.
NSE 7 – Fortinet Network Security Architect
NSE 5 - Network Security Analyst
comfaca
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Re: Activar licencia

Mensaje por comfaca »

Gracias por tu atencion.

Ingreso al support.fortinet.com con el usuario creado y al ingresar al registro o renovacion (register /renew), ingreso serial del equipo , número de código de activación y en ambos casos el resultado es:

Invalid input data:
There is no matched product to apply this registration number, please check again.

De ahi en adelante no se puede continuar.
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gabyrossi
Mensajes: 10898
Registrado: 30 Oct 2007, 19:47

Re: Activar licencia

Mensaje por gabyrossi »

hola, pero el equipo ya estuvo registrado?
enotnces buscalo en manage products y lñuego renew contract (en el panel de la izquierda).

saludos.
NSE 7 – Fortinet Network Security Architect
NSE 5 - Network Security Analyst
bhernandez
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Re: Activar licencia

Mensaje por bhernandez »

Hola Buenas Tardes!!

A mi me paso lo mismo pero yo no puedo registrar el producto y en la otra opcion lo busco y no lo encuentro, sera por que el producto lo registro a su nombre nuestro proveedor??? como podría activar la licencia sin necesidad de ocupar al proveedor??

saludos
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gabyrossi
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Registrado: 30 Oct 2007, 19:47

Re: Activar licencia

Mensaje por gabyrossi »

hola, si el producto ya se registro con otra cuenta, deberas enviar un mail explicando el caso a cs@fortinet.com

para pedir que puedas registrarlo con una nueva cuenta /correo.

saludos.
NSE 7 – Fortinet Network Security Architect
NSE 5 - Network Security Analyst
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